Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından 6 Haziran 2017 Salı tarihli Resmi Gazetede yayınlanan Elektronik Ticarette Güven Damgası Hakkında Tebliğ e-ticaret alışveriş sitelerinde yaşanan sorunlara çözüm getirmek için düzenlenmiştir.
Güven Damgası, yayınlanan bu yasaya uyumluluk çerçevesinde istenen güvenlik ve hizmet standartlarını karşılayan e-ticaret sitelerine ve hizmet sağlayıcılarına verilecek bir sembol olarak tanımlanmaktadır. E-ticaret sitesinin ana sayfasında yer alacak olan bu sembol, sitenin belli güvenlik tedbirlerini aldığını ve güvenilir olduğunu tüketicilere göstermek amacı ile kullanılacaktır. Güven Damgası Sağlayıcısının internet sitesine doğrulama bağlantısı eklenerek, bu sitenin gerçekten bu damgaya sahip olup olmadığı da görülebilecek.
Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan’ın konuya ilişkin 15 Aralık 2018 tarihinde yaptığı açıklama:
“Elektronik ticarette güvenlik ve hizmet kalitesi standartlarının yükseltilmesi ve e-ticaret sitelerinin güvenilirliğinin tesis edilmesi amacıyla ‘Güven Damgası’ sistemi oluşturuldu. ‘Güven Damgası’ sistemi sayesinde vatandaşlarımız gönül rahatlığıyla internet üzerinden alışveriş yapabilecek. Sisteme gönüllülük esasına göre dahil olmak isteyen e-ticaret siteleri, Güven Damgası Sağlayıcıya (GDS) www.guvendamgasi.org.tr sitesi üzerinden başvuruda bulunacaklar. Elektronik Ticarette Güven Damgası Hakkında Tebliğde yer alan güvenlik ve hizmet kalitesi standartlarına uyduğu tespit edilen e-ticaret sitelerine, GDS tarafından ‘Güven Damgası’ tahsis edilecek.
Ayrıca, belirli aralıklarla yapılan sızma testleriyle de varsa güvenlik açıkları tespit edilebilecek, vatandaşlarımız herhangi bir zarar görmeden bu açıklar düzeltilebilecek ve ‘Güven Damgası’na sahip olan sitelerin güvenliği tam anlamıyla sağlanmış olacaktır. Güven Damgası’na sahip e-ticaret siteleri, alıcıların siparişi hakkında bilgi alabilmesi, talep ve şikayetlerini telefon aracılığıyla iletebilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişim imkanı sunacak, talep ve şikayetlerin etkin bir şekilde yönetilmesini ve sonuçlandırılmasını sağlayacak”
[1] Elektronik ticarette ”Güven Damgası” uygulaması başladı
[2] E-ticarette “Güven Damgası” ile ilgili bilmeniz gerekenler